Блокировка старого аккаунта на ровном месте (15 п.)

S
На сайте с 19.12.2022
Offline
0
3067

Данным постом хочу обратить внимание сотрудников Яндекса на нашу проблему. РК  №67201822.

Мы - лицензированная наркологическая клиника. Оказываем медицинские услуги по выводу из запоя, кодированию от алкоголизма. С документами все хорошо, честно работаем по законам РФ. Уже год в ежедневном режиме рекламируем клинику через Яндекс Директ. Ни сайт, ни рекламные объявления, ни ключи за год практически не менялись (пара мелких правок сайта и пара новых объявлений в директе). И тут вчера на ровном месте отклоняются все объявления. В техподдержку писал, никто не хочет разбираться, ссылаясь на пункт 15.

Сотрудников Яндекса прошу тщательно разобраться в ситуации. Если нужна будет какая-то информация, документы, правки сайта или объявления - без проблем, предоставим и сделаем. Только дайте адекватный комментарий.

B
На сайте с 14.01.2016
Offline
80
#1
Законы о рекламе читали когда-нибудь?
A1
На сайте с 19.12.2022
Offline
1
#2

Добрый день! точно такая же ситуация и тематика рекламы.Все лицензии и тп в норме - рекламировались уже больше года, ничего не меняли - в один момент блок по п15.Законы читаем и знаем - все документы в полном порядке, мало того - модерация уже была пройдена.

Роман Кузьминский
На сайте с 08.07.2022
Offline
123
#3
Staselletti :

Данным постом хочу обратить внимание сотрудников Яндекса на нашу проблему. РК  №67201822.

Мы - лицензированная наркологическая клиника. Оказываем медицинские услуги по выводу из запоя, кодированию от алкоголизма. С документами все хорошо, честно работаем по законам РФ. Уже год в ежедневном режиме рекламируем клинику через Яндекс Директ. Ни сайт, ни рекламные объявления, ни ключи за год практически не менялись (пара мелких правок сайта и пара новых объявлений в директе). И тут вчера на ровном месте отклоняются все объявления. В техподдержку писал, никто не хочет разбираться, ссылаясь на пункт 15.

Сотрудников Яндекса прошу тщательно разобраться в ситуации. Если нужна будет какая-то информация, документы, правки сайта или объявления - без проблем, предоставим и сделаем. Только дайте адекватный комментарий.

Здравствуйте. Попросил команду модерации дополнительно всё проверить. Вернусь по результату.

Роман Кузьминский
На сайте с 08.07.2022
Offline
123
#4
Alexey130 #:

Добрый день! точно такая же ситуация и тематика рекламы.Все лицензии и тп в норме - рекламировались уже больше года, ничего не меняли - в один момент блок по п15.Законы читаем и знаем - все документы в полном порядке, мало того - модерация уже была пройдена.

Алексей, здравствуйте. Давайте тоже попрошу коллег из модерации дополнительно всё проверить. Уточните, пожалуйста, мне в личные сообщения номер кампании или логин.

DV
На сайте с 19.12.2022
Offline
0
#5

Добрый день. У нас сложилась абсолютно такая же ситуация: у нас лицензированная клиника (направление точно такое же), есть все лицензии и документы, оплата была с юр лица - все официально. Мы успешно запустились, начались показы  и спустя некоторое время нас отклонили по 15 пункту без объяснения причин.

Мы пытались разобраться и готовы предоставить все оригиналы документов, но нет. Причем изначально модерация была пройдена. Нам тоже очень хотелось бы получить хоть какие то комментарии по поводу невозможности размещения, или узнать иную информацию. На данный момент нам предлагают только забрать средства со счета, указав  в форме "в рекламе нет необходимости". 

Роман Кузьминский
На сайте с 08.07.2022
Offline
123
#6
DariaVvv #:

Добрый день. У нас сложилась абсолютно такая же ситуация: у нас лицензированная клиника (направление точно такое же), есть все лицензии и документы, оплата была с юр лица - все официально. Мы успешно запустились, начались показы  и спустя некоторое время нас отклонили по 15 пункту без объяснения причин.

Мы пытались разобраться и готовы предоставить все оригиналы документов, но нет. Причем изначально модерация была пройдена. Нам тоже очень хотелось бы получить хоть какие то комментарии по поводу невозможности размещения, или узнать иную информацию. На данный момент нам предлагают только забрать средства со счета, указав  в форме "в рекламе нет необходимости". 

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер обращения в поддержку мне в личные сообщения. Попрошу команду модерации проверить дополнительно. 
E5
На сайте с 21.12.2022
Offline
0
#7
Добрый день! И у нас похожая проблема, работаем 7-й год как социальный реабилитационный центр, оказываем социальные услуги и мед услуги на базе медицинского учреждения по соглашению. РК в директе работали более 5 лет. Позавчера блокировка по п. 15 без объяснения причин... Законы и правила Я. директ не нарушали. Модерация ничего не говорит, кроме как "Вы можете вывести деньги". Готовы предоставить документы и присоединяемся к проблематике обозначенного вопроса.
Роман Кузьминский
На сайте с 08.07.2022
Offline
123
#8
Staselletti :

Данным постом хочу обратить внимание сотрудников Яндекса на нашу проблему. РК  №67201822.

Мы - лицензированная наркологическая клиника. Оказываем медицинские услуги по выводу из запоя, кодированию от алкоголизма. С документами все хорошо, честно работаем по законам РФ. Уже год в ежедневном режиме рекламируем клинику через Яндекс Директ. Ни сайт, ни рекламные объявления, ни ключи за год практически не менялись (пара мелких правок сайта и пара новых объявлений в директе). И тут вчера на ровном месте отклоняются все объявления. В техподдержку писал, никто не хочет разбираться, ссылаясь на пункт 15.

Сотрудников Яндекса прошу тщательно разобраться в ситуации. Если нужна будет какая-то информация, документы, правки сайта или объявления - без проблем, предоставим и сделаем. Только дайте адекватный комментарий.

Как уже написал вам в личных сообщениях — после дополнительной проверки кампании приняты к показам.

Роман Кузьминский
На сайте с 08.07.2022
Offline
123
#9
ENI2015 #:
Добрый день! И у нас похожая проблема, работаем 7-й год как социальный реабилитационный центр, оказываем социальные услуги и мед услуги на базе медицинского учреждения по соглашению. РК в директе работали более 5 лет. Позавчера блокировка по п. 15 без объяснения причин... Законы и правила Я. директ не нарушали. Модерация ничего не говорит, кроме как "Вы можете вывести деньги". Готовы предоставить документы и присоединяемся к проблематике обозначенного вопроса.

Здравствуйте. Тоже пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения ваш логин или номер рекламной кампании. Передам команде модерации на дополнительную проверку.

Tilted Pers
На сайте с 21.06.2020
Offline
34
#10

Интересно чем закончится этот топик, наполненный ботами-новорегами: то ли найдется чудесный способ рекламы запрещенных тем в Яндексе, то ли мы увидим восторженные отзывы о их службе поддержки ( в зависимости от того, чьи это боты). 

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий