О правиле трех кликов

12
Sergey Petrenko
На сайте с 23.10.2000
Offline
482
1804

Любопытная статья - http://www.uie.com/Articles/three_click_rule.htm

Авторы на основании исследований за поведением пользователей показывает, что в поиске необходимой информации пользователи крайне редко ограничиваются тремя кликами. Более того, разочарованность или удовлетворение результатами вообще почти не зависят от количества кликов.

N
На сайте с 18.05.2003
Offline
100
#1

Статья для лохов:). Или написана лохами:)

Человек в трезвом уме едва ли доверится исследованию поведения людей, в котором участвовало всего 44 индивида.

Значительно более репрезентативная выборка, которую можно приложить для подавляющего большинства сайтов, получается при исследовании переходов на следующие страницы в результатах поиска.

Хотя в каждом конкретном случае ситуация зависит от содержимого сайта и величины выбора для пользователя. Если его удалось зацепить на первой странице и безо всякого выбора объявить ему, что для продолжения надо кликнуть СЮДА, то он может и пойдет дальше. Ну или заставить этого пользователя сделать очевидный выбор, типа "Мальчики - налево, девочки - направо":).

LM
На сайте с 30.11.2001
Offline
71
LiM
#2
Статья для лохов. Или написана лохами

Отнюдь. Кол-во кликов не имеет значения, если каждый из них оправдан для пользователя.

На одном подшефном мне сайте регулярно встречаются индивиды, которые делают более сотни переходов за одну сессию... Вряд ли они мало заинтересованы в получении информации, если так основательно заглублаются.

Да и сайт в силу огромного кол-ва опубликованной информации вынужденно сделан так, что тремя кликами на нем далеко не уйдеш. Однако более тысячи посетителей в сутки и сотни клиентов в месяц - достаточный показатель, чтобы считать, что все сделано правильно.

С уважением, Андрей Хроленок. Загляни в FAQ по оптимизации и продвижению сайтов (http://www.seoman.ru/FAQ/) Анализатор страниц сайтов (http://www.seoman.ru/analizer/)
oLL
На сайте с 27.03.2003
Offline
90
oLL
#3
Однако более тысячи посетителей в сутки и сотни клиентов в месяц - достаточный показатель, чтобы считать, что все сделано правильно.

Без конкретного примера сложно судить, правильно все сделано или нет. Как только владельцы ресурса начинают думать, что у них "все правильно" и лучше быть не может - конкуренты их обходят так быстро, что через некоторое время о экс-лидере уже и не вспоминают.

Примеров достаточно, и вполне известных.

PS. А Яндекс-баром для доступа в "один клик" к нужным мне службам я пользуюсь постоянно. Может, они этой статьи не читали?

Умное продвижение сайтов SmartSEO ( http://www.smartseo.ru/ ) | Lj ( http://koshkin.livejournal.com/ ) | SEO - хайку ( http://community.livejournal.com/ru_seo/151529.html ) | аудит сайтов ( http://www.site-audit.ru )
I
На сайте с 13.09.2001
Offline
79
Iva
#4

Такая позиция имеет право на жизнь. С одной стороны, есть стандартные процедуры навигации, регистрации, подписки, с уже сложившимися стереотипами. Вот в них мудрить не надо. Но с другой стороны, если пользователь заплатил за информацию, или сильно в ней заинтересован - он будет и 3 и 33 клика делать, если необходимо.

Жаль, в статье не указаны более конкретные параметры поиска - в разных базах поиск идет по-разному.

Удачи! Iva feel the power
LM
На сайте с 30.11.2001
Offline
71
LiM
#5
А Яндекс-баром для доступа в "один клик" к нужным мне службам я пользуюсь постоянно. Может, они этой статьи не читали?

Я тоже пользуюсь Яндекс-баром, но что-то не видел варианта с доступом к любой службе за один клик - доходит до тех же самых трех кликов: на кнопке открывания меню сервисов Яндекса, на пункте меню, открывающем подменю и на пункте подменю...

AF
На сайте с 21.08.2003
Offline
11
#6

RBC:

>100 страниц : 898

Но:

1 страница: 56163

:)

wolf
На сайте с 13.03.2001
Offline
1183
#7
Но:
1 страница: 56163

Ну, 56 тысяч человек посмотрели курс доллара. Что здесь странного?

Сергей Людкевич, независимый консультант, SEO-аудиты и консультации - повышаю экспертность SEO-команд и специалистов ( http://www.ludkiewicz.ru/p/blog-page_2.html ) SEO-блог - делюсь пониманием некоторых моментов поискового продвижения ( http://www.ludkiewicz.ru/ )
EK
На сайте с 11.12.2003
Offline
92
#8

На сколько я знаю, изначально правило трех кликов ввел Безос-основатель и руководитель Amazon.com. Не одна ли это из причин такой популярности?

Однозначно данное правило имеет право на существование и воплощение его в жизнь!

Как продавать на фриланс биржах больше других? Бесплатные уроки тут (http://goo.gl/ScVhh3)
oLL
На сайте с 27.03.2003
Offline
90
oLL
#9

LiM, доходит и до трех. К некоторым - один. С чем спорите?

LM
На сайте с 30.11.2001
Offline
71
LiM
#10

oLL, важно не число кликов, а логичность каждого из них для кликающего. В дизайне не может быть шаблонов. В дизайне есть только рекомендации выведенные на основе неоднократных наблюдений. И "правило трех кликов" по сути своей гласит: "постарайся максимально облегчить доступ пользователей к информации"...

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий